Speakylink est la solution française d’assistance visuelle qui permet aux acteurs Banque, Assurance et Finance d’accélérer la résolution des demandes clients tout en sécurisant leurs parcours digitaux. Grâce à un simple lien envoyé par SMS ou email, vos conseillers déclenchent une session vidéo live, partagent des documents, prennent des photos ou accompagnent le client en co navigation — sans installation côté utilisateur.
Dans les assurances, Speakylink permet de constater un dommage à distance, d’accélérer l’analyse des sinistres et d’améliorer la satisfaction des assurés en réduisant les délais de traitement.
Dans la banque, la solution aide à humaniser les échanges, faciliter les démarches sensibles (vérification, conformité, compréhension des pièces), et renforcer la confiance dans les interactions commerciales et de support.
Dans la finance, elle contribue à fiabiliser les dossiers en permettant une validation visuelle immédiate, réduisant ainsi les erreurs, les réitérations d’appels et les coûts de gestion.
Speakylink, 100 % conforme RGPD et intégrable à votre écosystème (CTI, CRM, outils de centre de contact), améliore l’efficacité opérationnelle, diminue les déplacements et augmente la résolution au premier contact — un atout majeur pour des secteurs où précision, rapidité et sécurité sont indispensables.
Avec Speakylink, vous offrez à vos clients une assistance plus fluide, plus humaine et parfaitement adaptée aux enjeux de digitalisation du monde Banque Assurance Finance.
