• La Direction des prêts a mis en place un outil de contrôle automatique de certaines pièces des dossiers de demandes de prêts : les performances sont très bonnes, l’enjeu est désormais l’extension de l’outil (à toutes les pièces du dossier) et son industrialisation de bout en bout (objectif que pour l’instructeur, tout se passe de la manière suivante « pièce sitôt déposée, sitôt contrôlée »)
• La Direction des prêts développe un ChatBot, à vocation interne et externe : de bonnes performances, mais les hallucinations, même limitées en fréquence, peuvent avoir de lourdes conséquences (informations erronées données à des clients sur l’offre, etc.) : le chatbot doit donc offrir une fiabilité maximale (travaux en cours) ; le maintien d’un chatbot à jour soulève par ailleurs des questions de maintien en temps réel d’une base documentaire actualisée
• La Direction des prêts a également développé un modèle de valorisation des biens immobiliers pour évaluer les valeurs des bien hypothéqués apportés en garantie des prêts : de très bonnes performances quand on raisonne à l’échelle de l’immeuble, sur un portefeuille de logements (erreur moyenne ~ 5 %), le principal enjeu est finalement la bonne explicabilité du modèle, pour permettre sa validation interne
